Stand: 2026
(1) Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von Bayerwald IT / Christian Wilhelm (nachfolgend „Dienstleister“) erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Das Angebot richt sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).
(1) Der Dienstleister erbringt IT-Dienstleistungen, Computerreparaturen, Software- und Hardware-Support, Netzwerk- und Telefonanlagenservice ausschließlich als Vor-Ort-Service beim Kunden. Es existiert kein öffentliches Ladengeschäft.
(2) Verträge kommen durch die Auftragsannahme des Dienstleisters (mündlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder schriftlich) zustande.
(3) Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung der Parteien.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten bzw. auf der Website ausgewiesenen Sätze. Alle Nettobeträge verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Stundensatz: Der Stundensatz beträgt netto 80,00 € und wird im jeweiligen Arbeitstakt abgerechnet.
(3) Fahrtkosten: Für Anfahrten zum Kunden wird eine Kilometerpauschale von netto 0,50 € je km berechnet. Es wird ausschließlich die einfache Anfahrt berechnet.
(4) Notdienst-Zuschlag: Für Einsätze außerhalb der regulären Öffnungszeiten (Notdienst, Wochenende, Feiertage) wird ein Aufschlag von 50 % auf den Arbeitslohn erhoben.
(5) Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleister bei der Fehleranalyse und Schadensbehebung nach Kräften zu unterstützen und alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Passwörter zur Verfügung zu stellen.
(2) Wichtiger Hinweis zur Datensicherung: Vor Beginn jeder Reparatur- oder Servicearbeit ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, eine vollständige Datensicherung (Backup) aller wichtigen Dateien und Systeme vorzunehmen.
(3) Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Datenverluste, es sei denn, der Verlust wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Dienstleisters verursacht. Die Haftung für Datenverluste ist in jedem Fall auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung entstanden wäre.
(1) Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung).
(2) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen.
(3) Keine Gewährleistung wird übernommen für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, höhere Gewalt oder Verschleiß durch Alterung entstehen.
(1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Gelieferte Hardware, Ersatzteile und Software verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Dienstleisters.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Dienstleisters (Freyung).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.